Hoy en día, para todo comunicador, y aún más para los comunicadores visuales, evaluar el funcionamiento de las herramientas y estrategias para ejecutar proyectos de comunicación a través de acciones en los medios sociales, se hace imprescindible. Generar y hacer funcionar tales proyectos, desarrollando propuestas de intervención del diseño para el funcionamiento de los contenidos on line, supone amplios horizontes para la actual comunicación corporativa, publicitaria, de marca y editorial.
Los Medios de Comunicación Sociales deben ser vistos en la perspectiva de la evolución de Internet por un lado, y de la especificidad y dinámica del medio social por el otro. Los Mass Media desarrollaron una nueva forma de acción a través de los Social Media, para lo cual fue fundamental la Web 2.0 y los vínculos cada vez más fuertes entre las redes sociales y la tecnología. Actualmente, el énfasis recae en el monitoreo, el análisis y la medición de las redes sociales.
Es el momento también de sistematizar los medios sociales y evaluar lo que significan para su audiencia. Veamos. Medios sociales para la comunicación: blogs, foros en línea, microblogging, redes sociales, sistemas de agregación, eventos, redes sociales basadas en localización. Medios sociales para la colaboración : wiki, marcadores sociales, noticia, sitios de opinión. Medios sociales de entretenimiento : mundos virtuales, juegos en línea, juegos compartidos, juegos de georeferencia. Medios sociales multimedia para compartir fotos, videos, arte, música; emisiones en directo.
Una vez aclarados los puntos tipológicos, hay que evaluar el impacto de los medios sociales en la comunicación. Temas como : información versus conversación; las comunidades on line; la responsabilidad de los Medios Sociales; el comportamiento de los usuarios.
Hay que ver también ejemplos significativos de proyectos y efectos comunicativos; la creatividad en los medios sociales y la intervención del diseño. En última instancia se trata de estrategias y recursos para generar sociedad ; estrategias de marketing, en las cuales participan los proyectos de comunicación corporativa, publicitaria, editorial, multimedia.
Sería interesante saber qué piensan sobre el rol y la intervención del diseño. Asimismo, sobre la optimización y el futuro de Social Media; sobre cómo nos serviría en este sentido ( la gestión eficaz de los proyectos ) el análisis de tendencias y el laboratorio de tendencias.
Mihaela Radulescu